المساعدة
طرق التواصل المتاحة فعلًا، وإجابات أسئلة الدفع والدخول.
واتساب «هادي»
مساعد آلي بيرد على أسئلة المنظومة والدفع. لو سؤالك محتاج حد من الفريق، بيحوّله.
البريد
للطلبات اللي محتاجة رقم طلب أو مراجعة دفع. اكتب رقم طلبك في الرسالة.
أسئلة الدفع والدخول
دفعت ومش قادر تدخل؟
ادخل صفحة الدخول واكتب نفس البريد اللي اشتركت بيه، وهيوصلك رابط دخول. لو الدفع كان بإنستاباي، الحساب بيتفعّل بعد مراجعة صورة التحويل. لو لسه مش قادر، ابعت لنا رقم الطلب.
الفلوس اتخصمت والصفحة قالت إن المحاولة ما اكتملتش؟
ما تدفعش مرة تانية. ابعت لنا رقم الطلب، وهنراجع حالته مع بوابة الدفع ونفعّل حسابك لو الدفع وصل.
إزاي أطلب استرداد؟
ابعت الطلب من نفس البريد اللي اشتركت بيه، خلال المدة المكتوبة في سياسة الاسترداد. النص الكامل في صفحة الضمان.